幫越多越累？先判斷「這是不是你該幫的」

有些人總在職場上處於「老好人」的位置：
看到事情沒做完，就先幫忙補；
發現別人沒處理，就趕緊接手下來。

一開始大家會覺得你很給力，久了卻變成了習慣——
事情永遠來不及交代完，你就先動手；
同事來不及回覆客訴，你就直接衝到第一線。
主管會覺得你是救火隊；同事會以為你不放心別人做；
你自己則在每一次主動之後，愈來愈累。

問題不是你幫太多，而是你幫得太早、太快、太沒界線。
幫錯「時機」的人，最後不是變成主角，而是變成代罪羔羊。

幫得好，是補位；幫得累，是代位

有些任務，是應該等原責任人先出手的。

你提早做，看起來是在協助，但實際上是「搶走了對方處理問題的機會」。
於是久了，他不學怎麼做、也不練習承擔，反正你都會幫。

有些錯誤，是應該讓對方自己回報、自己修正的。
你太快接手收尾，看起來是負責任，但實際上是「替對方擦掉應該記下來的教訓」。

你以為自己是穩住團隊的人，其實是默默把責任攬了過來，也斷了對方的學習曲線。

真正高效的協作，講求「時機清楚」

在服務業現場尤為明顯。

客人等待過久，是不是要幫？要，但前提是：已確認原負責人沒能及時處理。
現場資訊混亂，是不是要接管？要，但要先釐清：你接的是補救，還是正在打亂既有節奏？

不是所有的混亂都需要你馬上補位，
有些時候，更需要你「幫忙讓流程跑完」，而不是「直接跳過流程」。

所謂職場成熟度，不是動得快，而是「懂得何時不動」

懂得判斷何時該出手，何時該等訊號，
什麼是協助，什麼是越位，
這不是冷血，是尊重角色與節奏。

懂得等，懂得放手，懂得看清對方到底需不需要你，
才不會讓你的每一次幫忙，變成團隊裡最沉重的默契負擔。

結語

與其問「我該不該幫忙？」
不如先問一句：

「這個時候，是我該出手的節點嗎？」

你幫得累，不是因為你太好心，
而是因為你不願意先等五秒，看看對方會不會自己站起來。