部屬說想學卻一直卡關？主管該如何判斷「值得教」與「該放手」

他說他很想學。
他說他願意試。
你交了幾次，他都點頭說懂；結果下次又錯。

每次錯，他都說會改；
每次改，你都沒看到差別。

這不是你第一次遇到這種下屬了。
嘴上願意、動作遲緩、錯誤重複，關鍵不是他沒心，而是他根本不知道「怎麼進步」。

願意，不代表有能力跨出下一步

有些人說想學，是出自禮貌；
有些人說想學，是因為他真的想，但不知道該從哪裡開始；
也有一些人，說想學，只是因為他知道你喜歡聽這句話。

作為主管，最難的不是辨別態度，而是辨別：

他說「想學」，到底是他「還沒學會」，還是「根本學不會」？

很多主管太早「感動」，太晚「放手」。
以為人只要願意，就一定學得起來。
結果你花了時間，他還是站在原地。

「進步」這件事，要看得見也說得出

你可以允許他慢，但不能允許他每次出錯都說不出為什麼。
你可以陪他練習，但不能永遠替他總結應該改哪裡。

如果你問他：「這次你錯在哪裡？」
他的回答總是：「我不確定，我回去再想一下」——那他根本還沒準備好承擔責任。

一個真的準備好進步的人，不只是願意試，還要看得懂差距、說得出策略、記得住回饋。

不是每一個想學的人，都值得你投入教學成本

主管的資源，是有限的。

當你開始帶一個新人，你就必須要放下別的節點、放掉某些細節，甚至多擔一點責任。
這些都不是問題——前提是你知道這個人「學得起來」。

反之，一個嘴巴說想學，卻永遠學不動的人，會讓你的時間和專注不斷被拖走。
這時你要思考的，不是怎麼教他，而是：

你要不要把「教學成本」投資在這個人身上？

結語

每一個說「我想學」的人，都值得被聽見一次；
但不是每一個說這句話的人，都值得你陪他十次。

當你不斷看見同樣的錯、給了一樣的建議，他還是回到原點，
你要判斷的，不是他有沒有誠意，而是：

他真的有學習的結構能力嗎？
還是他只是不想承認，他沒有自己想像中那麼願意負責？

願意，是第一步；
能夠，才是你要投注時間的根據。