印刷失誤一定是印刷廠的錯嗎？當責任落在「流程之間的空氣牆」

成品出錯，第一個被質疑的通常是印刷廠。
但這次，我想帶大家看到另一面：很多錯誤，其實是「流程之間沒人負責」的地帶。

有時候，是設計師以為印刷廠會自動修；
有時候，是印刷廠假設設計師已經了解行規；
最後，那條不屬於任何人的「責任邊界」，變成了錯誤真正的來源。

❶ 情境說明：一場誤差引起的爭議

某次企業型錄印刷，裁切出來的留白左右不等。設計師指控印刷精度有誤，印刷廠卻回覆：「檔案本身就偏左。」

❷ 拆解流程：從交檔到印前，誰應該發現問題？

• 設計師交檔沒對齊出血
• 廠商只按步驟拼版、未主動提醒
• 客戶也未看拼版圖確認

❸ 責任灰區為何存在？

• 缺乏「最終確認責任人」
• 雙方都「合理預設」對方會補位
• 沒有「設計稿風險提示機制」

❹ 給設計端的提醒

• 提交檔案前，內文與邊界對齊要明確註記
• 若有視覺重心要求，請在交件備註中強調

❺ 給印刷廠的建議

• 拼版前可設立「偏心警示機制」或建立自動篩選對位誤差流程
• 若檔案可疑，主動寄回請設計方確認

結語：

錯誤，不是誰不努力，而是中間那塊空氣地帶沒有人看。
協作中最難的不是技術，而是「誰該提醒誰」的自覺與流程設計