在職場裡，犯錯本身並不可怕。
可怕的是——犯了錯，卻沒有人承認。

有些人會立刻道歉，修正並補救；
有些人則會選擇沉默，假裝自己沒看到、沒聽到，
甚至在錯誤被發現後，第一反應是推給流程、推給別人。

為什麼有人不肯承認？

多數情況，不是因為他真的覺得自己沒錯，而是害怕承擔後果：

• 怕主管貼標籤：「不可靠」
• 怕同事看不起
• 怕因此失去升遷或重要專案

於是，他們選擇隱藏或轉移焦點，讓錯誤看起來「跟自己無關」。

不認錯的代價，比錯誤本身更大

在專案裡，一個錯誤如果能及時發現並修正，影響可能有限；
但如果因為沒有人承認，錯誤一路被掩蓋到最後，
那修正的代價可能成倍增加，甚至讓專案失敗。

更糟的是，團隊會形成一種文化：
「承認錯誤很危險，最好不要說。」

主管該怎麼做？

1. 區分責任與懲罰
   承認錯誤應該是解決問題的第一步，而不是懲罰的開端。
2. 用事實引導，而非情緒對質
   「這件事的結果與我們預期不同，來確認一下中間發生了什麼。」
   比「你為什麼要這樣做？」更容易打開對話。
3. 強化團隊對透明的安全感
   讓成員知道，即使犯錯，只要誠實面對並提出解決方案，就不會被否定價值。

結語

沒有哪個團隊能保證零失誤，
但一個成熟的團隊，一定能在錯誤發生時，第一時間找出原因並行動。

如果員工怕承認錯誤，就代表團隊文化還不夠健康。
主管的任務，不只是糾正錯誤，
更是讓大家明白——
承認錯誤，才是專業與信任的起點。