【設計與印刷奇妙事件簿 Vol.04｜

客戶說色偏，結果是在茶水間比稿

這是一位設計師朋友最近分享的真實事件，他在品牌端工作，平常大多是跟代理商溝通，不太直接接觸印刷。某次公司出新產品，設計定稿後由印刷廠打樣寄來，照流程他要確認顏色。

結果他一拿到樣張，皺眉問的第一句話就是：

「怎麼整個偏灰？」

他把樣張拿在手上站起來，走到窗邊看了一眼，搖搖頭；再走到茶水間看看水龍頭旁的光，還是覺得不對；後來甚至走去電梯口，站在玄關地毯上補光，企圖找出「那個我印象中的顏色」。

他的同事經過問：「你在幹嘛？」
他說：「我在找正確的光，我覺得印刷廠那邊顏色一定有跑掉。」

於是他拍了幾張現場照片，打開 Gmail 開始寫信給印刷廠。

信件內容大概是這樣：

「附件是今天在不同地方比對的樣張，普遍都偏灰。這是我們辦公室自然光下的樣子、這是電梯口看起來、這是在會議室桌上拍的版本。請問這次是墨色沒調好，還是紙的關係？」

印刷廠收到那封信一看：
五張照片、五種光、五種灰。

有的照片偏黃、有的偏藍、有的甚至反光到看不到圖案，還有一張明顯是廁所外 LED 白燈直射。他們一開始還以為是真的出錯，準備要重印，後來越看越不對，回信問：

「請問這幾張照片的拍攝地點是……？」

設計師回答：

「我們辦公室啊，窗邊、茶水間、會議室、還有電梯口那邊。」

（等等，你是在辦公室裡開光源巡禮嗎？）

隔天他轉頭來問我：「學長，你覺得他們是不是墨調錯？」

我反問他：「你是在哪裡校色的？」

他一臉天真：「就是在我覺得『看起來比較準』的地方啊。」

我笑出來，只回他一句：

「你校色的不是打樣，是光源好嗎？」

這場誤會的關鍵，完全不是印刷廠出錯，而是：

• 他沒在標準光源下檢查印刷品
• 每個環境的燈色與角度都影響紙面色彩
• 他憑「視覺記憶」找顏色，而不是憑標準色票對照

我們可以理解品牌方對色彩的敏感，也鼓勵嚴謹的校對流程。
但問題不是「你看得出顏色不同」，而是「你在哪裡看的」這件事根本不標準。

不同光源＝不同色感
不同螢幕＝不同顯示
不同環境＝不同認知

這次事件後，他終於搞懂一件事：

不是印刷偏灰，是你校色的地方亂七八糟。

如果你也遇過「茶水間校色」、「窗邊審紅稿」這種離奇流程，放心，你不是一個人。

我們下回繼續聊。